Аудит CRM

Існує така думка, що якщо купити CRM-систему, то у вас у компанії все піде в ріст, чи то продажі, чи то ефективність співробітників, але на ділі клієнт зазвичай стикається з іншою картиною світу: він купує CRM і що з нею робити далі, зазвичай не знає. Буває кілька варіантів. Ставиться завдання на співробітників - ось вам інструмент, починайте працювати, але інструмент не налаштований, саму програму співробітники не знають, і в підсумку власник/керівник стикається з опором з боку співробітників - навіщо нам це потрібно, що нам з цим робити, ми так працювати не будемо. Або другий варіант, коли впровадження замовляють, не озираючись на досвід підрядника, або це родичі тощо, ефект приблизно такий самий, як і в першому варіанті, тільки власнику/керівнику обходиться гірше.
Наша компанія на ринку вже понад 7 років і за цей час впровадила CRM у понад 200 компаній, з індивідуальною роботою з кожним клієнтом, оскільки якщо повністю не зануритися в бізнес клієнта, дуже важко зробити якісне впровадження та прописання бізнес-процесів.
Як буде відбувається аудит CRM:

• Аналізуємо бізнес-процеси і логіку проведення клієнта по воронці продажів
• Занурюємось у ваш бізнес повністю проводимо опитування на ключових посадах та аналізуємо їхню роботу в CRM, в результаті ми можемо підібрати потрібну для ваших завдань і процесів CRM-систему.
• Інтегруємо та налаштовуємо CRM-систему. Налаштовуємо воронку продажів, автоматизуємо процес створення завдань для менеджерів, пов'язуємо з формами захоплення, телефонією, поштою.
• Навчаємо співробітників працювати в CRM Бітрікс24 з гарантією проходження атестації
• Надаємо технічну підтримку і допрацьовуємо систему навіть після закінчення всіх робіт. Разом з клієнтом оцінюємо результати впровадження CRM Бітрікс24 і досягнуті цілі