ТОВ "Техносенс"

Компанія звернулася до нас з необхідністю доопрацювати вже існуючий портал компані під нагальні потреби

Звернувшись до нас Замовник хотів :

• Підвищити якість роботи менеджерів 
• Використовувати Бітрікс24 як єдиний простір для документообігу при комунікації з клієнтами
• Підвищити рівень використання співробітниками порталу

Етап 1:  

Етап 2: 

2.1 Первинне налаштування порталу:

;

•  Заведення співробітників 

• Налаштування структури компанії 

• Підключення пошти 

• Налаштування шаблонів листів 

• Підключення відкритих ліній (telegram, viber)

2.2 Складання технічного завдання на основі робочого процесу компанії;

2.3 Налаштування CRM Бітрікс24 за ТЗ 

• Налаштування додаткових полів CRM
•  Налаштування напрямків угод 
• Налаштування єдиного зовнішнього вигляду картки CRM для всіх співробітників
.
• Налаштування стадій лідів, угод 
• Налаштування типів угод, контактів, компаній;
• Налаштування прав доступу до сутностей CRM (перегляд, редагування, видалення, імпорт/експорт) 
• Налаштування шаблонів документів

Етап 3. Навчання та сертифікація 

3.1. Ознайомлення з функціями задачно-проектної частини Бітрікс24 

3.2. Ознайомлення з модулем комунікацій;

3.3. Ознайомлення з функціоналом CRM Бітрікс24;

 Усе це дало змогу :

• Підвищити ефективність роботи менеджерів 
• Спростити роботу з документами КП, Рахунок.
• Витрачати менше часу на складання комерційних пропозицій, виставлення рахунків та актів.
• Отримувати та опрацьовувати звернення від клієнтів з різних каналів в єдиному місці.