Можливі різні варіанти проблеми:
Можливі різні варіанти проблеми:
1. У вас на хостингу встановлено MySQL 4.1.21, для якої характерна наявність цієї помилки(https://bugs.mysql.com/bug.php?id=21456).
Зверніться за вирішенням цієї проблеми до адміністратора хостингу.
2. Перевірте значення, що відповідають за кодування БД: character_set, або для версій MySQL 4.1 і вище character_set_server і character_set_database. При використанні кодування, відмінного від CP1251 (кирилиця), наприклад, latin1, сортування по рядках, що містить символи кирилиці, буде проводитися некоректно. Перевірити це можна, виконавши запит до БД
show variables like 'char%';
Для вирішення проблеми встановити у файлі /bitrix/php_interface/after_connect наступні рядки
$DB->Query("SET NAMES cp1251");
Якщо зазначені дії не допомагають, то виконайте перенесення системи (установку) ще раз, створюючи дамп БД у кодуванні CP1251 і створивши нову БД теж у кодуванні CP1251.