Зацікавились? Дізнайтеся більше від наших фахівців.
Безкоштовна консультація щодо CRM для агробізнесу!
Весь бізнес дедалі більше впроваджує складні технології підвищення ефективності. Аграрний бізнес – не виняток і також потребує сучасного підходу.
Адже важливо не тільки більше заробляти, а й не витрачати те, що можна зберегти і це стосується не лише грошей, а й часу. Використовуючи наявні ресурси максимально правильно.
Проблеми, які не дають компанії розвиватися:
- Не зростає прибуток.
- Неефективне ведення клієнтської бази.
- Втрата потенційних клієнтів. Втрачаються дзвінки, заявки.
- Менеджери забувають передзвонити, зв'язатися з клієнтом або щось зробити.
- Немає контролю. Не відстежуєте роботу та робочий час працівників.
- Хаос у бізнес-процесах. Багато часу витрачається на велику кількість рутинних завдань.
- Немає нагадувань про дзвінки та завдання.
- Нові співробітники погано вливаються в роботу.
- Кульгає обслуговування клієнтів.
- Не зрозуміла ефективність роботи працівників. Не відслідковуєте обсяг робіт, кількість та якість дзвінків.
- Неефективне календарне планування.
- Не ефективно витрачається час.
- Недоліки.
- Не можете утримати клієнта. Нема точкового підходу до кожного клієнта.
- Менеджер може піти та забрати всю базу клієнтів.
Впровадження CRM - це рішення, якщо думаєте зробити крок до нововведень і бути на крок попереду конкурентів. CRM-систем велика кількість, але в рамках цієї статті розглянемо конкретноБитрикс24,т.к. ми маємо досвід успішного впровадження його в агробізнес. Якщо вперше чуєте про CRM, то рекомендуємопрочитати цей матеріал для ознайомлення.
Чим CRM корисна агробізнесу і чому настав час впроваджувати?
В агро-компаніях дуже багато бізнес-процесів, які займають багато часу. У зв'язку з чим складно рости і більше заробляти. Адже й так хаос, налагодити б те, що маємо.Впровадивши CRM-систему, ви зможете:
- Ефективно вести клієнтську базу;
- Підвищити ефективність менеджерів;
- Ставити та контролювати виконання завдань співробітниками у строк;
- Контролювати робочий час співробітників;
- Відслідковувати ключові показники ефективності компанії (KPI);
- Вести складський облік;
- Автоматизувати бізнес;
- Збільшити прибуток;
- Оптимізувати витрати;
- Зберігання та передача документів;
- Планувати справи та отримувати повідомлення;
- Безпечний онлайн-чат зі співробітниками усередині CRM.
- Інвентаризація обладнання;
- Облік поголів'я;
- Облік посівних площ;
- Планування врожаю.
Переваг величезна кількість! На основі зібраних даних, більшість представників агробізнесу, які впровадили CRM, залишилися задоволеними і шкодують, що не зробили це раніше.
|
Залишіть заявку
|
Візуалізація роботи CRM для агробізнесу з використанням функціоналу Бітрікс24
Розберемо скріншоти з CRM для агробізнесу та покажемо функціонал.Постановка та контроль виконання завдань
На скріншоті ми бачимо – загальний список завдань, повідомлення про прострочену задачу у правому верхньому кутку і так само це завдання позначено червоним кольором у загальному списку.
Аналіз ефективності менеджерів
На скріншоті ми бачимо:
- Список усіх дзвінків менеджерами;
- Тип дзвінка – вхідний/вихідний;
- Час витрачений на дзвінок;
- Дата дзвінка;
- Статус дзвінка Успішний/Пропущений;
- Аудіо-запис дзвінка, за допомогою якого ви можете прослухати як менеджер обробляє потенційних клієнтів і наскільки ефективно;
- Стовпець CRM показує, чи дзвонив існуючий клієнт чи новий.
Рейтинг ефективності менеджерів
У цьому звіті ми можемо відстежити ефективність менеджерів, заохочувати найкращих та провести роботу з тими, хто є слабкою ланкою.
Фінансовий облік компанії
Звіт покаже всю необхідну та докладну інформацію про угоди та доход з них.
Зберігання та швидкий доступ до різноманітних документів
CRM зберігає документи, договори, скани, довідки, і ви маєте швидкий доступ до всього. А ще можна вести облік актуальності документів, термін дії та інші нюанси.
Дані про права підписів
Право підпису – список документів та працівників з права підпису цих документів.
Інформація про клієнтів-компаній
У цьому звіті ми можемо побачити загальний список компаній клієнтів.
- Найменування компанії;
- Кількість співробітників у компанії;
- Дата створення компанії в CRM, щоб можна було легко сортувати компанії за свіжістю внесення до бази;
- Площа земель у ГА.
Інформація про контакти компаній
- Назва компанії;
- Вигляд контрагента. Юрособа / Фізособа;
- Статус контрагента. Потенційний означає, що роботи з цією компанією ще не почалися і перебувають у стадії діалогу, але вона є можливим клієнтом.
- Статус ділових відносин. Показує, наскільки потенційний клієнт лояльний до нас.
Розташування земель компаній та інша інформація про клієнтів
На скріншоті можемо бачити таку інформацію:- Дата внесення компанії;
- Назва компанії;
- Область знаходження землі;
- Населений пункт;
- Вулиця;
- У ГА.
Чи належить компанія до холдингу чи ні
У цьому звіті ми бачимо інформацію про компанію, причетність її до холдингу та статус її у системі холдингу. Є головною або дочірньою.
А також маємо можливість відв'язування, прив'язування, переприв'язування до інших холдінгів або розриву холдингу.
Опис подій щодо компаній-партнерів
У цьому звіті ми можемо бачити дані про події у компаніях-партнерах і на основі цього приймати рішення.
Звіт з подій може показати:
- Перевірка контрагента (компанії);
- Перевірка наявності реєстраційних документів;
- Акредитація;
- Актуалізація даних;
- Незавершені судові справи;
- Заборгованість з податкових зобов'язань;
- Потенційне банкрутство; (крім фізосіб);
- Прострочення платежів/поставок;
- Несвоєчасне надання реєстраційних документів;
- Несвоєчасне надання первинних документів;
- Негативні відгуки у ЗМІ;
- Майно під обтяженням;
- Інші (інша корисна інформація, яку ви враховуєте).
Висновок: чи є CRM необхідністю для аграрного бізнесу?
Якщо ви представник агробізнесу чи сільського господарства, але навіть після прочитання цієї статті задаєтеся питанням: чи є необхідністю впроваджувати CRM-систему зараз? То відповідь очевидна – варто. Впровадивши CRM, ви отримуєте колосальну кількість переваг, які допоможуть структурувати і автоматизувати бізнес-процеси і оптимізувати бюджети.CRM-система допоможе агробізнесу збільшити прибуток і не витрачати ресурси, які можна зберегти. Ми вважаємо: не витрачені гроші – значить зароблені гроші!
Впроваджувати CRM можна у великі компанії, а й невеликі, т.к. навіть у дрібних компаніях є завдання та процеси, які варто автоматизувати та розвивати бізнес ефективно.