Создание и разработка сайтов интернет-магазинов, внедрение и интеграции CRM Битрикс, обучение Битрикс
Продукты
  • Битрикс24
    • Облачный Битрикс24
    • Коробочный Битрикс24
      • Лицензии коробочной Битрикс24
      • Продления Битрикс24
      • Переходы на другие редакции Битрикс24
  • Битрикс: Управление сайтом
    • Лицензии Битрикс: Управление сайтом
    • Переходы Битрикс: Управление сайтом
    • Продления Битрикс: Управление сайтом
      • Продления Битрикс: Управления сайтом
  • Шаблоны
    • Шаблоны для интернет-магазина
    • Шаблоны для корпоративного сайта
Услуги
  • Внедрение CRM
    • Пакет настроек Битрикс24 Express
    • Пакет настроек Битрикс24 Professional
    • Пакет настроек Битрикс24 Business
    • Пакет настроек Битрикс24 Custom
  • Разработка интернет-магазинов
    • Индивидуальная разработка интернет-магазинов
    • Разработка интернет-магазинов на шаблоне
    • Разработка корпоративного сайта
    • Ускорение работы интернет-магазинов
    • Доработка сайтов на Битрикс
    • Перенос сайтов на Битрикс
  • Обучение Битрикс
    • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Основа"
    • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "CRM"
    • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Бизнес-процессы"
    • Обучение работе с Битрикс "Управление сайтом"
    • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Индивидуальный "
    • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Администратор"
  • Интеграции Битрикс
    • Интеграция Битрикс24 с интернет-магазином
    • Интеграция Битрикс24 с 1С
    • Интеграция Битрикс "Управление сайтом" с 1С
    • Интеграция Битрикс24 с IP - телефонией
  • Техническая поддержка
    • Поддержка сайта на Битрикс "Управление сайтом"
    • Поддержка CRM Битрикс24
  • Продвижение
    • SEO продвижение
    • SMM продвижение
    • Настройка контекстной рекламы
    • Настройка рекламы facebook и instagram
  • Аудиты
    • Аудит интернет-магазина
    • Аудит CRM
Проекты
  • Внедрение CRM
  • Разработка сайтов
  • Интеграции
  • Техническая поддержка
  • Доработка функционала
Компания
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Вакансии компании
  • Вопрос ответ
Блог
Контакты
Вакансии
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    Корзина0
    +38 (063) 721-24-85
    Заказать звонок
    info@bx-master.com
    г. Харьков пл. Защитников Украины д. 7/8 оф. 74
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    0
    +38 (063) 721-24-85
    Заказать звонок
    Создание и разработка сайтов интернет-магазинов, внедрение и интеграции CRM Битрикс, обучение Битрикс
    Продукты
    • Битрикс24
      • Облачный Битрикс24 —
      • Коробочный Битрикс24
    • Битрикс: Управление сайтом
      • Лицензии Битрикс: Управление сайтом —
      • Переходы Битрикс: Управление сайтом —
      • Продления Битрикс: Управление сайтом
    • Шаблоны
      • Шаблоны для интернет-магазина —
      • Шаблоны для корпоративного сайта
    Услуги
    • Внедрение CRM
      • Пакет настроек Битрикс24 Express —
      • Пакет настроек Битрикс24 Professional —
      • Пакет настроек Битрикс24 Business —
      • Пакет настроек Битрикс24 Custom
    • Разработка интернет-магазинов
      • Индивидуальная разработка интернет-магазинов —
      • Разработка интернет-магазинов на шаблоне —
      • Разработка корпоративного сайта —
      • Ускорение работы интернет-магазинов —
      • Доработка сайтов на Битрикс —
      • Перенос сайтов на Битрикс
    • Обучение Битрикс
      • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Основа" —
      • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "CRM" —
      • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Бизнес-процессы" —
      • Обучение работе с Битрикс "Управление сайтом" —
      • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Индивидуальный " —
      • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Администратор"
    • Интеграции Битрикс
      • Интеграция Битрикс24 с интернет-магазином —
      • Интеграция Битрикс24 с 1С —
      • Интеграция Битрикс "Управление сайтом" с 1С —
      • Интеграция Битрикс24 с IP - телефонией
    • Техническая поддержка
      • Поддержка сайта на Битрикс "Управление сайтом" —
      • Поддержка CRM Битрикс24
    • Продвижение
      • SEO продвижение —
      • SMM продвижение —
      • Настройка контекстной рекламы —
      • Настройка рекламы facebook и instagram
    • Аудиты
      • Аудит интернет-магазина —
      • Аудит CRM
    Проекты
    • Внедрение CRM
    • Разработка сайтов
    • Интеграции
    • Техническая поддержка
    • Доработка функционала
    Компания
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Вакансии компании
    • Вопрос ответ
    Блог
    Контакты
    Вакансии
      Создание и разработка сайтов интернет-магазинов, внедрение и интеграции CRM Битрикс, обучение Битрикс
      Продукты
      • Битрикс24
        • Облачный Битрикс24 —
        • Коробочный Битрикс24
      • Битрикс: Управление сайтом
        • Лицензии Битрикс: Управление сайтом —
        • Переходы Битрикс: Управление сайтом —
        • Продления Битрикс: Управление сайтом
      • Шаблоны
        • Шаблоны для интернет-магазина —
        • Шаблоны для корпоративного сайта
      Услуги
      • Внедрение CRM
        • Пакет настроек Битрикс24 Express —
        • Пакет настроек Битрикс24 Professional —
        • Пакет настроек Битрикс24 Business —
        • Пакет настроек Битрикс24 Custom
      • Разработка интернет-магазинов
        • Индивидуальная разработка интернет-магазинов —
        • Разработка интернет-магазинов на шаблоне —
        • Разработка корпоративного сайта —
        • Ускорение работы интернет-магазинов —
        • Доработка сайтов на Битрикс —
        • Перенос сайтов на Битрикс
      • Обучение Битрикс
        • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Основа" —
        • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "CRM" —
        • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Бизнес-процессы" —
        • Обучение работе с Битрикс "Управление сайтом" —
        • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Индивидуальный " —
        • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Администратор"
      • Интеграции Битрикс
        • Интеграция Битрикс24 с интернет-магазином —
        • Интеграция Битрикс24 с 1С —
        • Интеграция Битрикс "Управление сайтом" с 1С —
        • Интеграция Битрикс24 с IP - телефонией
      • Техническая поддержка
        • Поддержка сайта на Битрикс "Управление сайтом" —
        • Поддержка CRM Битрикс24
      • Продвижение
        • SEO продвижение —
        • SMM продвижение —
        • Настройка контекстной рекламы —
        • Настройка рекламы facebook и instagram
      • Аудиты
        • Аудит интернет-магазина —
        • Аудит CRM
      Проекты
      • Внедрение CRM
      • Разработка сайтов
      • Интеграции
      • Техническая поддержка
      • Доработка функционала
      Компания
      • Партнеры
      • Отзывы
      • Вакансии компании
      • Вопрос ответ
      Блог
      Контакты
      Вакансии
        0
        Создание и разработка сайтов интернет-магазинов, внедрение и интеграции CRM Битрикс, обучение Битрикс
        0
        Создание и разработка сайтов интернет-магазинов, внедрение и интеграции CRM Битрикс, обучение Битрикс
        • Продукты
          • Назад
          • Продукты
          • Битрикс24
            • Назад
            • Битрикс24
            • Облачный Битрикс24
            • Коробочный Битрикс24
              • Назад
              • Коробочный Битрикс24
              • Лицензии коробочной Битрикс24
              • Продления Битрикс24
              • Переходы на другие редакции Битрикс24
          • Битрикс: Управление сайтом
            • Назад
            • Битрикс: Управление сайтом
            • Лицензии Битрикс: Управление сайтом
            • Переходы Битрикс: Управление сайтом
            • Продления Битрикс: Управление сайтом
              • Назад
              • Продления Битрикс: Управление сайтом
              • Продления Битрикс: Управления сайтом
          • Шаблоны
            • Назад
            • Шаблоны
            • Шаблоны для интернет-магазина
            • Шаблоны для корпоративного сайта
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Внедрение CRM
            • Назад
            • Внедрение CRM
            • Пакет настроек Битрикс24 Express
            • Пакет настроек Битрикс24 Professional
            • Пакет настроек Битрикс24 Business
            • Пакет настроек Битрикс24 Custom
          • Разработка интернет-магазинов
            • Назад
            • Разработка интернет-магазинов
            • Индивидуальная разработка интернет-магазинов
            • Разработка интернет-магазинов на шаблоне
            • Разработка корпоративного сайта
            • Ускорение работы интернет-магазинов
            • Доработка сайтов на Битрикс
            • Перенос сайтов на Битрикс
          • Обучение Битрикс
            • Назад
            • Обучение Битрикс
            • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Основа"
            • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "CRM"
            • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Бизнес-процессы"
            • Обучение работе с Битрикс "Управление сайтом"
            • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Индивидуальный "
            • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Администратор"
          • Интеграции Битрикс
            • Назад
            • Интеграции Битрикс
            • Интеграция Битрикс24 с интернет-магазином
            • Интеграция Битрикс24 с 1С
            • Интеграция Битрикс "Управление сайтом" с 1С
            • Интеграция Битрикс24 с IP - телефонией
          • Техническая поддержка
            • Назад
            • Техническая поддержка
            • Поддержка сайта на Битрикс "Управление сайтом"
            • Поддержка CRM Битрикс24
          • Продвижение
            • Назад
            • Продвижение
            • SEO продвижение
            • SMM продвижение
            • Настройка контекстной рекламы
            • Настройка рекламы facebook и instagram
          • Аудиты
            • Назад
            • Аудиты
            • Аудит интернет-магазина
            • Аудит CRM
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Внедрение CRM
          • Разработка сайтов
          • Интеграции
          • Техническая поддержка
          • Доработка функционала
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • Партнеры
          • Отзывы
          • Вакансии компании
          • Вопрос ответ
        • Блог
        • Контакты
        • Вакансии
        • Мой кабинет
        • Корзина0
        • +38 (063) 721-24-85
        info@bx-master.com
        г. Харьков пл. Защитников Украины д. 7/8 оф. 74
        • Facebook
        • Twitter
        • Instagram
        • Telegram
        • YouTube
        • Услуги
        • Интеграции Битрикс 🔄
        • Интеграция Битрикс24 с IP - телефонией

        Интеграция Битрикс24 с IP - телефонией

        • Внедрение CRM
          • Пакет настроек Битрикс24 Express
          • Пакет настроек Битрикс24 Professional
          • Пакет настроек Битрикс24 Business
          • Пакет настроек Битрикс24 Custom
        • Разработка интернет-магазинов
          • Индивидуальная разработка интернет-магазинов
          • Разработка интернет-магазинов на шаблоне
          • Разработка корпоративного сайта
          • Ускорение работы интернет-магазинов
          • Доработка сайтов на Битрикс
          • Перенос сайтов на Битрикс
        • Обучение Битрикс
          • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Основа"
          • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "CRM"
          • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Бизнес-процессы"
          • Обучение работе с Битрикс "Управление сайтом"
          • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Индивидуальный "
          • Обучение работе с Битрикс24 - пакет "Администратор"
        • Интеграции Битрикс
          • Интеграция Битрикс24 с интернет-магазином
          • Интеграция Битрикс24 с 1С
          • Интеграция Битрикс "Управление сайтом" с 1С
          • Интеграция Битрикс24 с IP - телефонией
        • Техническая поддержка
          • Поддержка сайта на Битрикс "Управление сайтом"
          • Поддержка CRM Битрикс24
        • Продвижение
          • SEO продвижение
          • SMM продвижение
          • Настройка контекстной рекламы
          • Настройка рекламы facebook и instagram
        • Аудиты
          • Аудит интернет-магазина
          • Аудит CRM
        Мы всегда на связи
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв
        Ближайший офис
        Интеграция Битрикс24 с IP - телефонией
        Начните сотрудничество с индивидуальной консультации по подбору инструментов и услуг.
        Заказать услугу
        Описание
        Минимальный тариф интеграции Битрикс24 с IP-телефонией предусматривает:
        1) Настройка входящих и исходящих звонков;
        2) Маршрутизация звонков;
        3) История звонков в CRM.
        Все больше и больше получает распространение IP телефония. Многие из современных компаний уже используют ее для связи со своими клиентами. Но многие из тех кто пользуются отмечают что не совсем удобно пользоваться обычным приложением по набору номера на компьютере или смартфоне.

        Решить эту проблему просто – нужно сделать интеграцию с CRM Битрикс24. После чего сотрудники компании могут без проблем совершать звонки из CRM системы. При этом все звонки записываются и прикрепляются к контакту - их всегда можно прослушать и возобновить информацию из разговора, что существенно облегчают обработку информации и подготовку отчетов. Интеграция телефонии и Битрикс24 помогает нивелировать извечные споры между менеджерами – ведь теперь легко понять, кто чей клиент.

        Битрикс24 телефония предполагает:

        • Подключение облачной телефонии;
        • Подключение офисной IP-телефонии.
        • Настройка очереди менеджеров на ответ
        • Загрузка записи на звонок в не рабочее время
        • Настройка рабочего времени на отдельные лини
        • Сценарии переадресации звонка если ни кто не ответил
        • Сценарии переадресации звонка если не рабочее время
        • Настройка распределение звонков по ответственным

        Битрикс телефония уверенно набирает популярность среди бизнесменов – компании активно используют IP-телефонию для коммуникации с клиентской базой. Однако эксплуатировать технологию без не менее популярной CRM-системы Битрикс24 неудобно. Решение напрашивается само собой – интеграция Битрикс24 с IP-телефонией, которая демонстрирует целый ряд преимуществ:

        • подключение с последующей эксплуатацией облачной, офисной телефонии;
        • установка очереди сотрудников компании на ответ;
        • автоответчик (запись монолога, звонившего в нерабочее время);
        • установка рабочего графика на конкретные линии;
        • переадресация в ситуации никто не ответил/звонок внерабочее время;
        • дифференциация звонков по специалистам.

        В целом, коммуникация сотрудников с клиентами упрощается и улучшается в разы: менеджер еще не ответил на звонок, но уже получил исчерпывающую информацию о клиенте на мониторе ПК. Учетная запись создается сразу после первого звонка потенциального клиента. Благодаря этому руководителям проще контролировать персонал: можно мгновенно увидеть данные о количестве обработанных/пропущенных звонков, какую информацию получил в процессе телефонного разговора тот или иной специалист.

        Заказывайте интеграцию Битрикс24 с IP-телефонией у нас – стройте свой бизнес максимально эффективным.



        Вопросы и ответы по интеграции Битрикс24 с телефонией

        ❓ Как это работает?

        Клиент звонит на номер вашей компании, а звонок поступает в CRM, где система отправляет входящий вызов на менеджеров в очереди. Менеджер видит, какой клиент ему звонит, кто за него ответственен, какие по нему есть сделки и счета и таким образом идентифицирует клиента. Факт звонка и запись разговора будут отображены в карточке клиента.

        ❓ Чем поможет интеграция телефонии с CRM Битрикс24?

        • История звонков в карточке клиента. Даже если у клиента несколько номеров, то все его звонки все равно будут храниться в едином месте.
        • Хранение записи звонков - вы никогда не забудете о чем говорили с клиентом и что ему обещали.
        • Идентификация клиента. При входящем звонке вы сразу видите кто звонит, должность клиента, в какой компании работает, какие по нему есть сделки, в каком они статусе и на какую сумму и кто ответственный.

        ❓ Какое оборудование нужно, чтобы пользоваться IP-телефонией?

        В зависимости от способа подключения может понадобиться разное оборудование. Как минимум наушники с микрофоном.

        ❓ Можно ли звонить с мобильного и будет ли сохраняться факт звонка в CRM?

        • Возможна организация звонка через приложение Битрикс24, которое будет установлено на мобильный телефон. В данном случае обязательно наличие интернета.
        • Если с интернет-соединением проблемы, то в данном случае на помощь придет технология FMC, которая позволяет использовать мобильные телефоны и совершать / получать звонки как обычно с мобильного телефона, а история разговоров и запись будут отображены в Битрикс24.

        ❓ Сколько стоит интеграция Битрикс24 с телефонией?

        Стоимость настройки телефонии со стороны Битрикс24 составит от 2000 грн. плюс стоимость услуг по организации телефонии. Данная сумма зависит от количества номеров и способа подключения.

        Поделиться
        Назад к списку
        Услуги
        Внедрение Битрикс24
        Доработка сайтов на Битрикс
        Разработка интернет-магазинов
        Обучение Битрикс
        Интеграция Битрикс24 с сайтом
        Интеграция 1С и Битрикс
        Интеграция телефонии и Битрикс24
        Перенос сайта на Битрикс
        SEO продвижение
        Настройка рекламы Facebook и Instagram
        Настройка контекстной рекламы
        Создание корпоративного сайта
        Техподдержка Битрикс
        Продукты
        Битрикс24
        Облачный Битрикс 24
        Коробочный Битрикс24
        Лицензии Битрикс24
        Продление Битрикс24
        Переходы Bitrix24
        1С Битрикс: Управление сайтом
        Компания
        Партнеры
        Отзывы
        Вакансии компании
        Вопрос ответ
        Проекты
        Пресс-центр
        Контакты
        Карта сайта
        +38 (063) 721-24-85
        Заказать звонок
        info@bx-master.com
        г. Харьков пл. Защитников Украины д. 7/8 оф. 74
        (0)
        • Facebook
        • Twitter
        • Instagram
        • Telegram
        • YouTube
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2022 BX-master - полный комплекс услуг для бизнеса!
        0

        Ваша корзина пуста

        Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
        В каталог
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв
        Ближайший офис