Бытует такое мнение что если купить CRM систему то у вас в компании все пойдет в рост, будь то продажи или эффективность сотрудников. Но на деле клиент обычно сталкивается с другой картиной мира, он покупает CRM и что с ней делать дальше обычно не знает. Бывает несколько вариантов. Ставиться задача на сотрудников вот вам инструмент начинайте работать, но инструмент не настроен, саму программу сотрудники не знают и в итоге собственик/руководитель сталкивается с сопротивлением со стороны сотрудников зачем нам это нужно, что нам с этим делать мы так работать не будем. Или второй вариант когда внедрение заказывается без оглядки на опыт подрядчика либо это родственики и так далее, эффект примерно тот же что и в первом варианте только собственнику/руководителю обходиться дроже.
Наша компания на рынке уже более 7 лет и за это время внедрила CRM более чем в 200 компаний, с индивидуальной работой с каждым клиентом, так как если полностью не погрузиться в бизнес клиента очень трудно сделать качественное внедрение и прописание бизнес-процессов.
Как будет происходит аудит CRM:
Наша компания на рынке уже более 7 лет и за это время внедрила CRM более чем в 200 компаний, с индивидуальной работой с каждым клиентом, так как если полностью не погрузиться в бизнес клиента очень трудно сделать качественное внедрение и прописание бизнес-процессов.
Как будет происходит аудит CRM:
- Анализируем бизнес-процессы и логику проведения клиента по воронке продаж
- Погружаемся в ваш бизнес полностью проводим опрос на ключевых должностях и анализируем их работу в CRM, в результате мы можем подобрать нужную для ваших задач и процессов CRM-систему.
- Интегрируем и настраиваем CRM-систему. Настраиваем воронку продаж, автоматизируем процесс создания задач для менеджеров, связываем с формами захвата, телефонией, по почте.
- Учим сотрудников работать в CRM Битрикс24 с гарантией прохождения аттестации
- Оказываем техническую поддержку и дорабатываем систему даже после окончания всех работ. Вместе с клиентом оцениваем результаты внедрения CRM Битрикс24 и достигнутые цели