Заинтересовались? Узнайте более подробнее от наших специалистов.
Бесплатная консультация по CRM для агробизнеса!
Весь бизнес все больше внедряет сложные технологии для повышения эффективности. Аграрный бизнес – не исключение и тоже требует современного подхода.
Ведь важно не только больше зарабатывать, но и не тратить то, что можно сохранить и это относится не только к деньгам, но и ко времени. Используя имеющиеся ресурсы максимально правильно.
Проблемы, которые не дают компании развиваться:
- Не растет прибыль.
- Не эффективное ведение клиентской базы.
- Потеря потенциальных клиентов. Теряются звонки, заявки.
- Менеджеры забывают перезвонить, связаться с клиентом или что-то сделать.
- Нет контроля. Не отслеживаете работу и рабочее время сотрудников.
- Хаос в бизнес-процессах. Много времени теряется на большое кол-во рутинных задач.
- Нет напоминаний о звонках и задачах.
- Новые сотрудники плохо вливаются в работу.
- Хромает обслуживание клиентов.
- Не понятна эффективность работы сотрудников. Не отслеживаете объем работ, количество и качество звонков.
- Не эффективное календарное планирование.
- Не эффективно расходуется время.
- Издержки.
- Не можете удержать клиента. Нет точечного подхода к каждому клиенту.
- Менеджер может уйти и забрать всю базу клиентов.
Внедрение CRM - это решение, если думаете сделать шаг к новшествам и быть на шаг впереди конкурентов. CRM-систем большое количество, но в рамках этой статьи, рассмотрим конкретно Битрикс24, т.к. у нас есть опыт успешного внедрения его в агробизнес. Если впервые слышите о CRM, то рекомендуем прочесть этот материал для ознакомления.
Чем CRM полезна агробизнесу и почему пора внедрять?
В агро-компаниях очень много бизнес-процессов, которые занимают уйму времени. В связи, с чем сложно расти и больше зарабатывать. Ведь и так хаос, наладить бы то, что имеем.Внедрив CRM-систему, вы сможете:
- Эффективно вести клиентскую базу;
- Повысить эффективность менеджеров;
- Ставить и контролировать выполнение задач сотрудниками в срок;
- Контролировать рабочее время сотрудников;
- Отслеживать ключевые показатели эффективности компании (KPI);
- Вести складской учет;
- Автоматизировать бизнес;
- Увеличить прибыль;
- Оптимизировать расходы;
- Хранение и передача документов;
- Планировать дела и получать уведомления;
- Безопасный онлайн-чат с сотрудниками внутри CRM.
- Инвентаризация оборудования;
- Учет поголовья;
- Учет посевных площадей;
- Планирование урожая.
Преимуществ огромное количество! На основе собранных данных, большая часть представителей агробизнеса, которые внедрили CRM, остались довольны и жалеют, что не сделали это ранее.
|
Оставьте заявку
|
Визуализация работы CRM для агробизнеса с использованием функционала Битрикс24
Разберем скриншоты из CRM для агробизнеса и покажем функционал.Постановка и контроль выполнения задач
На скриншоте мы видим – общий список задач, уведомление о просроченной задаче в правом верхнем углу и так же эта задача отмечена красным цветов в общем списке.
Анализ эффективности менеджеров
На скриншоте мы видим:
- Список всех звонков менеджерами;
- Тип звонка – входящий/исходящий;
- Время затраченное на звонок;
- Дата звонка;
- Статус звонка Успешный/Пропущенный;
- Аудио-запись звонка, с помощью которой вы можете прослушать как менеджер обрабатывает потенциальных клиентов и на сколько эффективно;
- Столбец CRM показывает, звонил существующий клиент или новый.
Рейтинг эффективности менеджеров
В этом отчете мы можем отследить эффективность менеджеров, поощрять лучших и провести работу с теми, кто является слабым звеном.
Финансовый учет компании
Отчет покажет всю необходимую и подробную информацию о сделках и доходе с них.
Хранение и быстрый доступ к всевозможным документам
CRM хранит документы, договора, сканы, справки и вы имеете быстрый доступ ко всему. А еще можно вести учет актуальности документов, срок действия и прочие нюансы.
Данные о правах подписей
Право подписи – список документов и сотрудников по праву подписи этих документов.
Информация о клиентах-компаниях
На данном отчете мы можем увидеть общий список компаний клиентов.
- Наименование компании;
- Кол-во сотрудников в компании;
- Дата создания компании в CRM, чтоб можно было легко сортировать компании по свежести внесения в базу;
- Площадь земель в ГА.
Информация о контактах компаний
- Название компании;
- Вид контрагента. Юрлицо/Физлицо;
- Статус контрагента. Потенциальный - значит, что работы с этой компанией еще не начались и находятся в стадии диалога, но она является возможным клиентом.
- Статус деловых отношений. Показывает, на сколько, потенциальный клиент лоялен к нам.
Местоположение земель компаний и другая информация о клиентах
На скриншоте можем видеть такую информацию:- Дата внесения компании;
- Название компании;
- Область нахождения земли;
- Населенный пункт;
- Улица;
- Кол-во ГА.
Относится ли компания к холдингу или нет
В данном отчете мы видим информацию о компании, причастность ее к холдингу и статус ее в системе холдинга. Является главенствующей или дочерней.
А так же имеем возможность отвязки, привязки, перепривязки к другим холдингам или разрыва холдинга.
Описание событий по компаниям-партнерам
В данном отчете мы можем видеть данные о событиях в компаниях-партнерах и на основе этого принимать решения.
Отчет по событиям может показать:
- Проверка контрагента (компании);
- Проверка наличия регистрационных документов;
- Аккредитация;
- Актуализация данных;
- Незавершенные судебные дела;
- Задолженность по налоговым обязательствам;
- Потенциальное банкротство; (Кроме физлиц);
- Просрочка платежей/поставок;
- Несвоевременное предоставление регистрационных документов;
- Несвоевременное предоставление первичных документов;
- Негативные отзывы в СМИ;
- Имущество под обременением;
- Прочие (другая полезная информация, которую вы учитываете).
Вывод: является ли CRM необходимостью для аграрного бизнеса?
Если вы представитель агробизнеса или сельского хозяйства, но даже после прочтения этой статьи задаетесь вопросом: является ли необходимостью внедрять CRM-систему сейчас? То ответ очевиден - стоит. Внедрив CRM, вы получаете колоссальное кол-во преимуществ, которые помогут структурировать и автоматизировать бизнес-процессы и оптимизировать бюджеты.CRM-система поможет агробизнесу увеличить прибыль и не тратить те ресурсы, которые можно сохранить. Мы считаем: не потраченные деньги - значит заработанные деньги!
Внедрять CRM можно не только в крупные компании, но и небольшие, т.к. даже в мелких компаниях есть задачи и процессы, которые стоит автоматизировать и развивать бизнес эффективно.