Современный предприниматель стремиться получать максимальную прибыль при имеющихся затратах на ресурсы. Данное утверждение касается не только денег, но и времени сотрудников. Бизнес нового тысячелетия, характерен тем, что во всех сферах на сегодняшний день наблюдается высокая конкуренция и поэтому, на изготовление продукции необходимо минимизировать, как материальные ресурсы так и временные. Одним из таких способов является автоматизация или построение бизнес процессов. Процессы на Вашем предприятии существуют с момента его зарождения и не заканчиваються вплоть до остановки работы предприятия. Все эти процессы имеют разный цели и структуру. Какие бизнес процессы являются важными, некоторые из них эффективные но есть и такие которые приносят больше убытка чем прибыли. На первый взгляд сложно определить, какие из существуют процессы в Вашей компании приносят больше убытка, чем прибыль.
Примером такой неэффективной затрат ресурса, есть необходимость одного из сотрудника приходит на работу всегда раньше остальных и проверять, кто утром пришел вовремя, а кто опоздал или ушел раньше.
Особенно для компаний, где работает более 5 человек. Не редко этим занимается руководитель у которого и без этого хватает работы. На сегодняшний день существуют программные продукты для работы компаний. Данные программные продукты имеют широкий функционал : учет рабочего времени; сотрудник может составить план работы на сегодня и другой день; поставить и получать задания от других сотрудников не теряя информацию, о том когда была поставлена задача, кем, что нужно выполнить и до когда. Согласитесь это гораздо проще, чем бегать между отделами ставя и получая задачи или запрашивая информацию.
Для того, чтобы понять, где в работе Вашей компании существуют слабые места, лишних действий со стороны работников и т.д., необходимо составить описание текущих бизнес процессов Вашей компании. Даже если Вы готовы назвать, без построения схемы, текущей работы одного из отделов все его проблемы и сложности, не стоит пренебрегать этим. Построение текущих бизнес процессов могут стать основой для более качественного и структурного улучшения того что уже есть. И так, следуя по намеченному пути, если Вы знаете слабые места системы и видите их или смогли определить их только после построение графически бизнес процессов есть смысл внедрения автоматизации в ходе которой будет определенны лишние действия которые до этого съедали 30-60% рабочего времени сотрудников. Программных продуктов способных столь существенно повысить эффективность работы существует уже достаточное количество, одним из таких является Битрикс24.
Как может выглядеть бизнес процесс построенный в Битрикс24 и автоматизирующий работу Вашей компании?
В зависимости от вашего бизнеса он будет ориентироваться на Ваши потребности.
Один из типичных процессов для магазинов, когда при покупке на определенной стадии из CRM ставиться задача бухгалтерии проконтролировать оплату, после этого в соответствующий отдел поступает задача подготовить “закрывающие документы”. Задача по подготовки товара на отгрузку ставиться в данном случае на склад или логисту и он может не беспокоя никого автоматически получить информацию, о том будет забираться этот заказ со склада(магазина) или нужно вызвать службу доставки и куда отправить заказ. В данном случае этот бизнес процесс способен сам автоматически ставить задачи с использование только самую необходимую информацию, а также автоматически определять тип доставки.
Согласитесь, что описанный и запущенный на картинке бизнес процесс способен существенно сократить время работы сотрудников и повысить точность передачи информации. Все это является правильным шагом на пути снижения издержек временны, исключением искаженности информации на каждом из этапов, как следствие повышает качество обслуживания и повышения прибыли при незначительных изменениях в работе компании.